お客様の声(中古マンション編)

お取引後にお客様からいただいたメールや、
お手紙などをご紹介します。

voice 01 M様 50歳代 (港区:中古マンションをご購入)

  • 家族構成:2人家族
  • 職業:会社員
  • 年収:700万円台
  • 購入価格帯:4,000万円台

まずは、高島クンからお客様へのサンキューメールです。

Mさま

こんばんは、アールイー不動産の高島です。

このところ、初夏の陽気ですが、明日からまた雨のようです。風邪など引かぬように、十分にお気をつけください。

さて、旧ご自宅の売買契約も終了いたしまして、Mさまとの不動産の取引は決済を残すのみとなりました。

振り返ると最初にお問い合わせいただいたのは、お電話でのお問い合わせでした。

港区のマンションを2物件見学したとのことでしたね。Mさまの行動力にはビックリしました。

2月の初めのすごく寒い日に、マンションの見学に行こうと思ってからのネットでの検索、電話で問い合わせ、見学依頼、とドンドン行動されたバイタリティには、本当に驚きました。

港区マンションを2件ご案内した後に、私が以前に違うお客さまをご案内いたしました、マンションGを見学していただきましたね。。いい、マンションでしたね。

トイレがど真ん中にある間取りでしたが、眺望が良い点などなど、デメリットとメリットがハッキリした物件でしたね。

Mさまが、購入の検討をされていくのに基準となる物件でした。このことが非常に、厳しい基準になりました。
それぐらい、良いマンションでしたね。

その後は、毎週毎週、ご見学いただき、Mさまもお仕事が忙しい中、すごく大変だったと思います。
そして、購入期日もありました。3月中には、物件を決めなくてはいけない状況で厳しい状況です。

今回、購入いただいた物件も、ご紹介した時には、MさまのNGワードがいくつかはありましたね。。

借地権、引渡し期日等々、同時に紹介した物件はすべてNGでした。正直、ほぼあきらめ状態のメールをいただいたときは、どうしてマンションGをご購入勧めなかったのかと反省いたしました。

少し強引にでも、今回の物件を見学していただこうと思いました。眺望はいいのは、知っていましたし、借地も敷地権で更新料なし(現時点)残存期間も長い、引渡し期日も交渉すれば何とかできると思いましたので、見ていただければ借地もご納得いただけると思ってました。
全室南向きの、眺望の良い港区の低層マンションは、ほとんどありません。

ご見学後には、Mさまの表情も明るくなられたのを、覚えております。そして翌週には、お嬢様と一緒のご見学、さらに今度は、ペットが一緒に住めない問題が、発生しました。

これは、管理会社と管理組合の相違があり、何とか解決のめどを即日につけて、購入の運びになりましたね。そしてすべての条件が整い、3/21にご契約!

その後、決済前に私の経験不足からの、諸費用が負担増になってしまいました。
さらに、ご自宅の売却も順調には行かずに、価格の変更をしていただきました。

そして、決済後も、いろいろな事がありました、その事はすべて、 私たち仲介業者の責任です。売主さま、買主さまはいわば素人です。
私たち仲介業者はプロです。

取引が安全にイーブンに行なわれなければいけません。出来ない事情があれば、仲介をおりるべきと私は考えます。Mさまに、不快な思いをさせた事を、深く反省しております。

そして、先日、旧ご自宅の、売買契約も終わり、無事に決済を迎えるだけですね。

リフォーム後の新居は見違えるようでした。こんなに明るい部屋だったかなぁ、と思いました。さすがですね。見違えるようでしたね。。

今回の、一連のお取引で、Mさまが、ご満足いくお取引とは思っておりませんが、これから先も、ずーっとお付き合いいただける不動産屋さんになれるよう、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

高島

お客様、Mさまからの返信です。

高島さん、お疲れさまです。

高島さんのメールを読んで、この3ヶ月間におきた様々なことを時系列に思い出しました。
すごく忙しくて、たくさん悩んで、不安になったり、喜んだり、実に色々なことがありました。
不動産の売買って大変ですね。今回は初めての売り買い同時でしたので余計にですね。

でも、インターネットと電話で繋がった高島さんとのご縁で、こんなに素晴らしいマンションを手に入れることができたことは奇跡に近い出来事だと感じています。
転居してまだ1週間だというのに、もう1年くらい前から住んでいるように落ち着いた気分で過ごしています。
今日も自転車で近所を走りましたが、今まで憧れだった街街がすべて近くにあるので驚きの連続です。
麻布十番、六本木ヒルズ、プラチナ通り、有栖川宮記念公園、自然教育園・・・・・・
住めば住むほどすごい所だということが分ってきて、なんだか夢のようです。

マンションGは今になってみれば、私の買うところではなかったと思えます。
目黒不動でお御籤を引いたら、「転居 よき所なし、待て」と書いてあって、あれも今にして思えば、その通りでしたね。
とにかく、ここ以上のところはないと思います。
高島さんのお陰です。

不動産やさんて、ほとんどの人が嫌な人だという印象を持っていたけれど、高島さんが担当でしたので、そういうストレスがなくて済みました。よかったです。

ほんとうにありがとう。お世話になりました。
あとは決済ですね、油断しないでその日を待とうと思います。

決済が終わったら、ご家族と一緒にご飯を食べにきてくださいね。都築社長もご一緒に。たいした料理はできませんが・・・・。

身体に気をつけてよい仕事をしていってくださいね。

M.K

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